Minuta para revisão jurídica.
Este texto foi redigido a partir da legislação aplicável e da forma
como a plataforma efetivamente funciona, mas não substitui a
revisão de um advogado. Prazos, valores, política de
cancelamento e limites de responsabilidade devem refletir o que você
pratica de fato — e é você quem sabe disso.
1. Quem somos e o que oferecemos
A Gádrian Vistoria presta serviço de vistoria de imóveis com emissão de laudo técnico fotográfico. A plataforma permite cadastrar imóveis, agendar vistorias, efetuar pagamento, acompanhar o andamento e acessar os laudos emitidos.
2. Cadastro
- O cadastro exige dados verdadeiros e atuais. Informação falsa pode levar ao encerramento da conta.
- A senha é pessoal. Você responde pelo que for feito com suas credenciais — guarde-as com cuidado e não as compartilhe.
- É preciso ter 18 anos ou mais, ou representar validamente pessoa jurídica.
3. Agendamento e execução
- O agendamento exige no mínimo 48 horas de antecedência, para permitir o deslocamento e a preparação do roteiro.
- É responsabilidade do contratante garantir acesso ao imóvel na data e hora marcadas. Visita infrutífera por falta de acesso pode ser cobrada.
- O valor do serviço varia conforme o tipo de imóvel e o tipo de vistoria, e é sempre apresentado antes da confirmação.
- Cancelamento com mais de 24 horas de antecedência não gera custo. Dentro de 24 horas, aplica-se a política vigente informada no momento do agendamento.
4. Laudo
- O laudo registra o que foi observado no momento da vistoria. Não constitui garantia sobre o estado futuro do imóvel nem laudo estrutural de engenharia.
- A vistoria é sensorial e não destrutiva: não abrimos paredes, não desmontamos instalações e não avaliamos o que não está acessível à inspeção visual.
- Cada laudo recebe um código de autenticidade, conferível publicamente em verificar.php.
- Alterar um laudo emitido e apresentá-lo como original é conduta ilícita. O código de autenticidade e a impressão digital do arquivo existem para tornar essa alteração detectável.
5. Contra-vistoria
Quando contratada, a contra-vistoria é enviada por link ao interessado indicado pelo contratante. O prazo de resposta é definido no agendamento e informado na própria página.
- Contestação exige justificativa. Item contestado sem explicação não é registrado como contestação.
- Decorrido o prazo sem manifestação, registra-se aceitação tácita, com data e hora — situação distinta do aceite expresso.
- A plataforma registra a manifestação das partes; ela não julga o mérito da divergência nem substitui acordo ou decisão judicial.
6. Pagamento
- O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão — eles vão direto ao processador.
- A vistoria é confirmada após a aprovação do pagamento pelo processador.
- Reembolso segue o Código de Defesa do Consumidor e a política informada na contratação.
7. Uso adequado da plataforma
Não é permitido:
- tentar acessar conta, imóvel ou laudo de outra pessoa;
- sondar, varrer ou testar vulnerabilidades sem autorização escrita;
- usar processo automatizado para extrair conteúdo em massa;
- enviar arquivo malicioso ou conteúdo ilícito;
- reproduzir a plataforma ou seu conteúdo sem autorização.
8. Limites de responsabilidade
Respondemos pela qualidade técnica do serviço prestado. Não respondemos por indisponibilidade decorrente de falha de terceiros (hospedagem, processador de pagamento, operadora), por decisão tomada pelas partes com base no laudo, nem por dano oculto que não fosse identificável em inspeção visual não destrutiva.
9. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
10. Alterações e foro
Estes Termos podem ser atualizados; a data de revisão aparece ao final. Alteração relevante será comunicada com antecedência razoável. Aplica-se a legislação brasileira, e fica eleito o foro do domicílio do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Última atualização: julho de 2026 · versão 1.0
Dúvidas: canal de contato